ホームページの更新を代行してほしい｜依頼できる作業・料金の目安と外注先の選び方

「ホームページはあるけれど、更新が半年以上止まっている」「お知らせを載せたいのに、毎回後回しになってしまう」——。本業が忙しい中で、サイトの更新まで手が回らないというご相談は少なくありません。

この記事では、ホームページの更新を外部に代行してもらう場合に、どんな作業を頼めるのか・どこまでが「更新代行」なのか・料金はどのくらいか・単発と月額のどちらで頼むべきか・外注先を選ぶときに何を確認すればよいかを、順を追ってご説明します。料金は、blancの料金表に載せている金額を引いています。

ホームページの更新代行はこんなときに使われています

更新代行を利用される方のきっかけは、だいたい次のどれかに当てはまります。

• 本業が忙しくて更新が後回しになる — お知らせや実績を載せたい気持ちはあるのに、気づけば数か月経っている
• 更新できる担当者がいない — 詳しかった社員が退職した、外注していた制作会社と連絡が取れなくなった
• 触るのが怖い — 管理画面はあるが、操作を誤ってレイアウトを崩してしまわないか不安で手を出せない

更新が止まったままのサイトは、営業時間や料金が実際と食い違ったり、「最新情報が2年前」の状態が続いたりと、見た方に「今もやっているのかな？」という不安を与えてしまいます。かといって、そのために人を雇うほどの作業量でもない——そこを埋めるのが更新代行です。

「更新代行」「保守」「作り直し」はどこが違うか

ホームページの外注には似た言葉がいくつかあり、業者によって呼び方も範囲も違います。依頼する前に、自分が頼みたいのがどれに当たるかを分けておくと、見積もりの比べ違いが起きにくくなります。

• 更新代行 — いまあるページの文章や写真を差し替える、お知らせを載せる、ページを1枚足す、といった「中身を新しく保つ」作業です
• 保守 — WordPressの本体・プラグインの更新、PHPのバージョンへの対応、バックアップなど、サイトが動き続けるための作業です。WordPressのサイトでは、更新代行と保守を一緒に頼む形が多くなります
• 作り直し（リニューアル） — デザインやページ構成を作り替える、新しい機能を作る、といった作業です。更新代行や保守の月額には含まれず、別にお見積りになるのが一般的です

月額の契約でも「どこまでが月額の中か」は業者ごとに違います。契約の前に、含まれる作業と別料金になる作業を一覧でもらっておくと安心です。保守契約に含まれる作業の考え方はホームページの保守・管理契約は何をしてくれる？にまとめています。

更新代行に依頼できる作業

「更新」とひとことで言っても幅がありますが、たとえば次のような作業を依頼できます。

• お知らせ・新着情報の追加、ブログ記事の入稿
• 営業時間・料金・スタッフ紹介などの情報の書き換え
• 写真や画像の差し替え、画像の加工、キャンペーンバナーの作成
• 実績・施工例・メニューなどのページ追加、不要になったページの削除
• スタッフ紹介や商品一覧の入れ替え
• お問い合わせフォームの項目の変更、通知先の見直し

WordPressの本体・プラグインの更新や、不具合が出たときの復旧は、上の「保守」や個別の作業として別にお受けしています。

「文章と写真をメールで送るので、あとはお任せしたい」という頼み方で問題ありません。更新内容がまだ固まっていない段階でも、「ここを新しくしたい」というレベルのご相談から形にしていけます。お知らせ欄そのものが無いサイトに欄を作る場合は新着情報・お知らせ欄を作りたいを、ページを1枚増やす場合はホームページにページを追加したいをご覧ください。

頼み方は2つ——単発依頼と月額契約

更新代行の頼み方は、大きく分けて2つあります。

• 単発（スポット）依頼 — 必要になったときに、その都度1件ずつ依頼する方法。作業した分だけのお支払いで、更新が月に1〜2回程度までなら、このほうが無駄がありません。
• 月額契約（保守・更新代行） — 毎月の定額で、更新作業やバックアップなどをまとめて任せる方法。月に何回の更新が入るかはプランによって違い、WordPressの保守が中心で更新は軽微な修正までというプランもあります。お知らせの更新が毎月ある、細かい修正が続く、何かあったときにすぐ相談できる窓口がほしい、という場合はこちらが向いています。

迷ったら、まずは単発で1件頼んでみて、やり取りの相性を見てから月額に切り替える、という順番でも大丈夫です。blancでは、1か所だけの修正やお急ぎの対応はホームページ修正・更新のページで単発のご依頼として承っています。

ホームページ更新代行の料金の目安

blancの料金表から、更新代行にかかわる項目を抜き出しました（金額はいずれも税込。内容の欄は料金表の備考を短くまとめたものです）。

単発で頼む場合

基本作業料金と各作業の料金をどう組み合わせるかは、ご依頼の内容を確認したうえでお見積りします。

月額で頼む場合

月額プランの最低契約期間は3ヶ月です。年間払いにすると1ヶ月分が無料になります。ベーシックプランは、弊社でホームページ制作を行っていただいた方は月額5,500円になります。

他社が作ったサイトを初めてお預かりするときは、更新の前に「他社サイトの引き継ぎ・初期対応」（33,000～66,000円）が当たることがあります。サーバー・ドメインの契約先調査、既存データのバックアップ、CMS・テーマ・プラグインの構成確認までを行い、こちらで更新できる状態にする作業です。前の制作会社へのご連絡は不要です。

更新代行のサービス内容はホームページ更新代行のページに、すべての料金は料金表にまとめています。

月額で頼む前に確かめておくこと

月額契約は、金額だけを並べても比べられません。同じ月額でも、中に入っている作業が違うからです。契約前に、次の点を確かめておくと、あとから「これは別料金でした」となりにくくなります。

• 月に何回・何か所までか — 「月3回程度」「月5回まで」など、回数の数え方。1回のご依頼で複数か所を直す場合の扱い
• 含まれる作業と別料金の作業 — 文章と写真の差し替えだけか、画像加工・バナー・ページ追加まで入るか
• 最低契約期間と、やめるときの扱い — 最低何か月か、終了時にサイトのデータと管理情報を返してもらえるか
• バックアップを取るか — 更新の前に控えを取っていると、不具合が出たときに戻す手がかりになります。何を控え、どう戻すかも聞いておくと安心です

blancの月額プランは、最低契約期間が3ヶ月で、終了時にはサイトのデータと管理情報をお渡しします。

ご依頼から反映までの流れ

blancに更新代行をご依頼いただく場合は、次の順に進みます。

1. ご相談 — サイトのURLと、どんな更新が発生しているかをお知らせください。制作元やログイン情報が分からない場合も、その状態からご相談いただけます
2. 現状確認 — サイトの構成と管理環境を確認し、どの作業がどれくらいの手間で対応できるかを把握します
3. お見積り — 更新の頻度と内容にあわせて、月額プランと単発のご依頼のどちらが合うかも含めてご提案します
4. ご契約・情報のお預かり — サーバーや管理画面の情報をお預かりします。揃っていない場合は、調べるところからご案内します
5. 更新 — メールでご依頼いただければ順次更新します。作業の前にサイトのバックアップを取ります

外注先の選び方——確認しておきたいポイント

更新代行は長く付き合うことになりやすいサービスです。金額だけで決めず、次の点を確認しておくと安心です。

• 他社が作ったサイトでも対応してもらえるか — 制作元でなくても更新を引き受けてくれるか。制作会社と連絡が取れない・ログイン情報が分からない、という状態から対応できるかも聞いておきましょう。
• 作業の単位と追加費用の条件がはっきりしているか — 「1か所いくら」「月に何件まで」など、何に対する料金かが明確だと、あとから思わぬ請求になりません。
• 連絡の取りやすさ・対応の速さ — 更新は「今週中に載せたい」という場面が多い作業です。依頼してからどのくらいで反映されるか、目安を確認しておきます。
• 頼み方が簡単か — メールで文章と写真を送るだけで済むか。依頼のたびに手間がかかる形だと、結局また更新が止まってしまいます。
• やめるときにデータを返してもらえるか — 契約を終えたあと、サイトのデータと管理情報を受け取れるか。ここが曖昧だと、あとから依頼先を移れなくなります。

依頼前に準備しておくとスムーズなもの

次の3つが揃っていると、見積もりから作業までがスムーズに進みます。

• サイトの管理画面やサーバーのログイン情報 — 分からない場合も、その旨を伝えれば調査から対応できることが多いので、諦める必要はありません。
• 載せたい文章・写真などの元データ — 完成した原稿でなくても、メモ書きと写真があれば形にできます。
• 更新したい内容の一覧 — 「トップの写真を差し替え」「料金表を変更」など、箇条書きで十分です。まとめて伝えると、見積もりや作業範囲の確認がしやすくなります。

制作会社と連絡が取れず、ログイン情報も分からない場合の進め方はホームページの制作会社と連絡が取れないに、制作会社を乗り換えて更新を続けた事例はホームページの制作会社を変更したいにまとめています。

ホームページ更新代行のよくある質問

まとめ

ホームページの更新代行について、押さえておきたいポイントは次の3つです。

• お知らせの追加から画像差し替え、ページ追加まで、「文章と写真を送るだけ」の頼み方で依頼できる。作り直し（リニューアル）は別の依頼になる
• 更新が月1〜2回程度なら単発が目安。それより回数や作業量が多く、続けて頼むなら月額を検討する。月額は回数と含まれる作業を比べる
• 外注先は「他社制作のサイトに対応できるか」「作業単位が明確か」「反映までの速さ」「やめるときにデータを返してもらえるか」で選ぶ

blancのホームページ更新代行では、他社が制作したサイトの更新代行や、ログイン情報が分からない状態からのご相談にも対応しています。単発の更新1件から、月額での定期更新までお受けしていますので、「まずはこの1件だけ」という段階でも、載せたい内容をそのままお聞かせください。ご相談と、現状確認・お見積りまでは無料です。