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「ホームページはあるけれど、更新が半年以上止まっている」「お知らせを載せたいのに、毎回後回しになってしまう」——。本業が忙しい中で、サイトの更新まで手が回らないというご相談は少なくありません。

この記事では、ホームページの更新を外部に代行してもらう場合に、どんな作業を頼めるのか・料金はどのくらいか・単発と月額のどちらで頼むべきか・外注先を選ぶときに何を確認すればよいかを、順を追ってご説明します。

ホームページの更新代行はこんなときに使われています

更新代行を利用される方のきっかけは、だいたい次のどれかに当てはまります。

• 本業が忙しくて更新が後回しになる — お知らせや実績を載せたい気持ちはあるのに、気づけば数か月経っている
• 更新できる担当者がいない — 詳しかった社員が退職した、外注していた制作会社と連絡が取れなくなった
• 触るのが怖い — 管理画面はあるが、操作を誤ってレイアウトを崩してしまわないか不安で手を出せない

更新が止まったままのサイトは、営業時間や料金が実際と食い違ったり、「最新情報が2年前」の状態が続いたりと、見た方に「今もやっているのかな？」という不安を与えてしまいます。かといって、そのために人を雇うほどの作業量でもない——そこを埋めるのが更新代行です。

更新代行に依頼できる作業

「更新」とひとことで言っても幅がありますが、たとえば次のような作業を依頼できます。

• お知らせ・新着情報の追加、ブログ記事の入稿
• 営業時間・料金・スタッフ紹介などの情報の書き換え
• 写真や画像の差し替え、キャンペーンバナーの作成と掲載
• 実績・施工例・メニューなどのページ追加
• 古くなったページの整理、リンク切れの修正
• WordPressなどのCMS・プラグインの更新、不具合が出たときの対応

「文章と写真をメールで送るので、あとはお任せしたい」という頼み方で問題ありません。更新内容がまだ固まっていない段階でも、「ここを新しくしたい」というレベルのご相談から形にしていけます。

頼み方は2つ——単発依頼と月額契約

更新代行の頼み方は、大きく分けて2つあります。

• 単発（スポット）依頼 — 必要になったときに、その都度1件ずつ依頼する方法。更新の頻度が年に数回程度なら、このほうが無駄がありません。
• 月額契約（保守・更新代行） — 毎月の定額で、更新作業とトラブル対応をまとめて任せる方法。お知らせの更新が毎月ある、細かい修正が続く、何かあったときにすぐ相談できる窓口がほしい、という場合はこちらが向いています。

迷ったら、まずは単発で1件頼んでみて、やり取りの相性を見てから月額に切り替える、という順番でも大丈夫です。

料金の目安

あくまで一般的な目安ですが、更新代行の料金は次のような幅になることが多いです。

更新が毎月のようにある場合は、1件ずつ単発で頼むより月額にまとめたほうが割安になることが多いです。blancの具体的な料金は料金ページもあわせてご覧ください。

外注先の選び方——確認しておきたいポイント

更新代行は長く付き合うことになりやすいサービスです。金額だけで決めず、次の点を確認しておくと安心です。

• 他社が作ったサイトでも対応してもらえるか — 制作元でなくても更新を引き受けてくれるか。制作会社と連絡が取れない・ログイン情報が分からない、という状態から対応できるかも聞いておきましょう。
• 作業の単位と追加費用の条件がはっきりしているか — 「1か所いくら」「月に何件まで」など、何に対する料金かが明確だと、あとから思わぬ請求になりません。
• 連絡の取りやすさ・対応の速さ — 更新は「今週中に載せたい」という場面が多い作業です。依頼してからどのくらいで反映されるか、目安を確認しておきます。
• 頼み方が簡単か — メールやLINEで文章と写真を送るだけで済むか。依頼のたびに手間がかかる形だと、結局また更新が止まってしまいます。

依頼前に準備しておくとスムーズなもの

次の3つが揃っていると、見積もりから作業までがスムーズに進みます。

• サイトの管理画面やサーバーのログイン情報 — 分からない場合も、その旨を伝えれば調査から対応できることが多いので、諦める必要はありません。
• 載せたい文章・写真などの元データ — 完成した原稿でなくても、メモ書きと写真があれば形にできます。
• 更新したい内容の一覧 — 「トップの写真を差し替え」「料金表を変更」など、箇条書きで十分です。まとめて伝えると、1回の作業で済み費用も抑えられます。

まとめ

ホームページの更新代行について、押さえておきたいポイントは次の3つです。

• お知らせの追加から画像差し替え、ページ追加まで、「文章と写真を送るだけ」の頼み方で依頼できる
• 更新が年数回なら単発依頼、毎月あるなら月額5,000円程度〜の保守にまとめるのが目安
• 外注先は「他社制作のサイトに対応できるか」「作業単位が明確か」「反映までの速さ」で選ぶと失敗しない

blancのホームページ修正・更新サービスでは、他社が制作したサイトの更新代行や、ログイン情報が分からない状態からのご相談にも対応しています。単発の更新1件から、月額での定期更新までお受けしていますので、「まずはこの1件だけ」という段階でも、載せたい内容をそのままお聞かせください。相談・現状調査・お見積りは無料です。