Google広告を始めたい・任せたい｜検索広告の仕組み、自分で始めるときに外しやすい設定と、運用を任せる場合の料金

「うちもGoogle広告を出したほうがいいのだろうか」「営業の電話で広告を勧められたけれど、いくらかかるのか見当がつかない」「以前自分で出してみたら、お金だけ減って問い合わせが来なかった」。Googleの検索広告は、少ない金額から始められる一方で、仕組みを知らないまま始めると、関係のない検索で費用が出ていることに気づきにくい広告でもあります。

この記事では、Googleの検索広告がどういう仕組みで表示され、どうお金がかかるのか、始める前に決めておくこと、自分で始めるときに外しやすい設定、すでに出している広告を自分で点検する方法を順に説明します。あわせて、運用をblancに任せる場合の料金と、任せる場合の進め方もまとめています。

Googleの検索広告とは

Googleで「地域名＋業種」などを検索すると、検索結果の上や下に「スポンサー」と表示された枠が出ることがあります。これが検索広告です。検索した人が入力した言葉（検索語句）に合わせて表示されるので、「いま探している人」に向けて出せるのが特徴です。

• 表示されるだけでは費用はかからない——検索広告は多くの場合、広告がクリックされたときに費用がかかる「クリック課金」です。1回のクリックにかかる金額を「クリック単価」と呼びます
• クリック単価は語句によって大きく違う——同じ地域でも、競合する会社が多い語句や、1件の仕事の金額が大きい業種の語句ほど高くなる傾向があります。1クリック数十円の語句もあれば、数千円の語句もあります
• 表示される順番は入札額だけでは決まらない——広告の順番は、入札の金額と、広告文と検索語句が合っているか、広告の先のページが検索した人の役に立つか、といった広告の品質を主な材料に、検索したときの状況や、広告に添える電話番号・リンクなどの見込まれる効果も考えて決まります。高い金額を設定すれば必ず一番上に出る、というものではありません

予算は、キャンペーンごとに「1日あたりの平均の予算」で決めます。Googleは日によって配信を増減させるため、1日だけを見ると設定した予算より多く使われることがあります（最大で2倍まで）。一方、月の途中で予算を変えなかった場合、そのキャンペーンの1か月の広告費は、1日の平均予算に30.4を掛けた額を超えないしくみになっています。月の途中で予算を変えた場合は、この上限も変わります。

広告を出すかどうかの判断

「広告を出したほうがいいか」は、次の3つを順に確かめると判断しやすくなります。

1. 探している人がいるか——Google広告の管理画面にある「キーワードプランナー」で、自社の仕事に合う語句（「地域名＋業種」など）の月間の検索数を調べます。対象の地域で検索数がほとんど出ない語句ばかりなら、広告を出しても表示される機会がほとんどありません
2. 1件の問い合わせにいくらまでかけられるか——キーワードプランナーには、語句ごとのクリック単価の目安も出ます。たとえば1件の仕事の利益が5万円で、問い合わせの3件に1件が仕事になるなら、1件の問い合わせにかけてよい費用は多くても1万6千円ほどです。クリック単価が500円で、20回のクリックで1件の問い合わせが来ると見込むなら、1件あたり1万円なので収まります。実際に何回のクリックで1件になるかは出してみないと分からないので、はじめの見込みは控えめに置きます
3. 広告の先のページが受け止められるか——クリックした人がたどり着くページに、対応地域・料金の目安・問い合わせの方法が載っているかを確かめます

対象の地域で検索数がほとんどない場合は、お客様が使いそうな別の語句を調べ直し、それでも少なければ、検索広告以外の集客の方法も考えます。検索する人はいるのに、広告の先のページで対応地域・料金の目安・問い合わせの方法が分からない場合は、配信を始める前にそのページを整えます。3つとも問題がなければ、試す期間と予算を決めて始めます。

始める前に決めておくこと

管理画面を開く前に、次の4つを決めておくと、設定の途中で迷いにくくなります。

1. 広告で何をしてほしいか——問い合わせフォームから送ってほしいのか、電話をかけてほしいのか、来店してほしいのか。ここが決まっていないと、あとで「広告が効いているか」を数字で判断できません
2. どの地域の人に出すか——出張や配送ができる範囲、来店してもらえる範囲に絞ります。全国に出すと、仕事にならない地域の人のクリックにも費用がかかります
3. どんな言葉で探している人に出すか——お客様が実際に打ち込みそうな言葉を書き出します。「業種名＋地域名」「困りごと（例：雨漏り 修理）」「サービス名＋料金」などです。自社の会社名で検索する人は、多くの場合すでに会社を知っている人です
4. 月にいくらまで使えるか——先に上限を決めておきます。目安は「1クリックの単価 × 月に欲しいクリック数」です。たとえば1クリック300円の語句で月に100回クリックされたいなら、広告費は月3万円ほどになります。問い合わせにつながるのはクリックした人の一部なので、クリック数だけでなく「何回のクリックで1件の問い合わせになりそうか」も見込んでおきます

語句ごとの月間の検索数とクリック単価の目安は、Google広告の管理画面の「キーワードプランナー」で調べられます。表示されるのは目安で、実際のクリック単価は配信を始めてから変わります。

自分で始めるときに外しやすい設定

Google広告は、アカウントを作って画面の案内どおりに進めるだけでも広告を出せます。ただ、案内どおりの設定のままだと、広告を出したい相手より広い範囲に配信されることがあります。次の設定は、配信を始める前に確かめておきたいところです。画面の言い回しや既定の設定は、時期によって変わることがあります。

簡単な作成画面（スマートモード）のままにしない

はじめてアカウントを作ると、多くの設定を自動で決める簡単な作成画面に案内されることがあります。手軽な反面、どんな語句で表示されたかや、細かい地域の設定を自分で決めにくくなります。検索広告を自分で調整したい場合は、画面の中にある「エキスパートモードに切り替える」から進めます。

検索広告なのに、ほかの場所にも出ていないか

検索広告のキャンペーンを作ると、「ネットワーク」の設定で「Google 検索パートナー」と「Google ディスプレイ ネットワーク」がはじめからオンになっていることがあります。ディスプレイ ネットワークは、ほかのサイトやアプリの広告枠に表示するもので、検索している人に出す検索広告とは性質が違います。検索広告だけを出したい場合は、ディスプレイ ネットワークのチェックを外します。検索パートナーは、Google以外の提携している検索サービスなどに表示するもので、残すかどうかは配信を始めてからの数字を見て決めても構いません。

地域の設定が「関心を示しているユーザー」まで含んでいないか

地域を指定しても、既定の設定では「ターゲット地域に所在地がある、ターゲット地域を定期的に訪れている、またはターゲット地域に関心を示しているユーザー」が対象になっていることがあります。この場合、その地域にいない人でも、その地域について調べていれば広告が出ます。来店や出張の範囲が決まっている仕事では、地域の設定の「オプション」を開き、「所在地」で始まる、ターゲット地域にいる人・定期的に訪れる人に絞る選択肢を選びます。

キーワードの「一致のしかた」と除外キーワード

キーワードには「インテント マッチ（部分一致）」「フレーズ一致」「完全一致」の3つの指定のしかたがあります。何も記号を付けずに登録するとインテント マッチになり、登録した言葉と関連するとGoogleが判断した、かなり広い検索語句にも表示されます。はじめは、フレーズ一致（語句を " " で囲む）や完全一致（語句を [ ] で囲む）を中心にすると、どんな検索に出ているかを把握しやすくなります。

あわせて、明らかに仕事にならない言葉を「除外キーワード」に登録しておきます。業種によって違いますが、「求人」「アルバイト」「自分で」「無料」「DIY」などがよく使われます。

おすすめの「自動適用」がオンになっていないか

Google広告には、キーワードの追加や入札の方法の変更などを提案する「最適化案」があり、選んだ種類の最適化案を自動で反映する「自動適用」という設定があります。オンになっていると、知らないうちにキーワードが増えたり、広告の設定が変わったりすることがあります。なお、自動適用で予算が引き上げられることはありません。すべてを止める必要はありませんが、何が自動で反映される設定になっているかは確かめておきます。

成果（コンバージョン）を正しく数えているか

広告から問い合わせが来たかどうかを数える設定を「コンバージョン」と呼びます。フォームは、送信が終わったときに表示される完了ページが表示されたことを数えるのが一般的です。電話は、ホームページの電話番号が押されたことを数える方法と、広告に表示した電話番号からかかってきた通話を数える方法があります。電話番号が押されたことを数える場合は、押しただけで電話をかけなかった人も含まれるので、実際にかかってきた電話の件数と見比べます。ここで、ホームページのどこかのページを見ただけのことや、フォームのページを開いただけのことを成果として数えていると、実際には問い合わせが来ていないのに「成果が出ている」ように見えてしまいます。

すでに出している広告を自分で点検する

自分で出している場合も、ほかの会社に運用を頼んでいる場合も、Google広告の管理画面を見られれば、次のことは自分で確かめられます。

• 検索語句の一覧——キーワードの一覧ではなく、実際に検索された言葉を表示する「検索語句」の画面を開きます。検索の件数が少ない語句などは表示されないため、すべての検索が並ぶわけではありません。表示されている語句のうち、費用がかかっている語句の中に、自社の仕事と関係のない語句がないかを見ます。関係のない語句が多ければ、除外キーワードが足りていないか、一致のしかたが広すぎます
• 成果として数えているもの——「目標」の中のコンバージョンの一覧を開き、何を成果として数えているかを確かめます。ページを見ただけ・フォームを開いただけのものが「主要なアクション」として数えられていないかを見ます
• 自動適用の設定——前の節のとおり、何が自動で反映される設定になっているかを確かめます
• 変更履歴——「変更履歴」で、誰がいつ何を変えたかを見られます。運用を頼んでいる場合は、実際にどのくらいの頻度で調整されているかの手がかりになります
• アカウントの管理と引き継ぎ——Google広告のアカウントに、自社のGoogleアカウントが「管理者」の権限で入っているか、広告費のお支払い情報が誰の名義になっているかを確かめます。あわせて、運用会社を替えるときに同じアカウントを使い続けられるかを、いまの運用会社との契約で確かめます

運用を頼んでいる会社の手数料は、広告費の一定の割合とする形、月額の定額とする形、最低の手数料を決めている形などがあります。広告費が少ないうちは、割合で決まる手数料でも金額が小さいため、最低の手数料が設けられていて、広告費に対して割高になることもあります。いまの手数料の決まり方と、広告費をどちらの名義で払っているかは、契約書や請求書で確かめておきます。

自分で運用するか、任せるか

Google広告は、一度設定すれば終わりではなく、検索語句を見て除外キーワードを足し、広告文やキーワードを見直す作業が続きます。自分で続けられるかどうかで考えます。

blancに運用を任せる場合の料金

blancでは、Google検索広告の運用代行をお受けしています。料金表の該当項目は次のとおりで、この料金は広告費が月20万円までの場合が対象です。広告費が月20万円を超える場合は、別途ご相談ください。

運用でお任せいただく内容と、含まないものは次のとおりです。

• お任せいただく内容——キーワードの設計（月間検索数とクリック単価を実測して選びます）、広告文の作成と除外キーワードの整理、問い合わせフォーム・電話の計測の設定、月ごとの調整（検索語句の確認・キーワードと広告文の見直し）、月1回のご報告です
• 含まないもの——広告費（お客様からGoogleへ直接お支払いいただきます）、Google検索広告以外の広告（ディスプレイ広告・YouTube広告・Yahoo!広告・SNS広告）、広告の先のページの制作・改修（ご希望の場合は別途お見積りします）です

進め方は、ご相談（広告を出したことがあるか、出したいキーワードや地域、月にかけられる広告費の目安を伺います）、候補のキーワードの月間検索数とクリック単価の目安を実測したお見積り、ご契約と初期設定費のお支払い、初期設定、配信開始と月ごとの調整、月1回のご報告の順です。ご発注までは費用はかかりません。初期設定では、お客様名義のアカウントに弊社を管理者として接続し、すでに出稿中の場合は、いまの設定を点検してから直します。月1回のご報告は、表示回数・クリック数・費用・問い合わせと電話の件数と、翌月に何を変えるかをまとめてメールでお送りします。

問い合わせの件数、1件あたりの獲得費用、広告の掲載順位はお約束できません。結果は競合の状況やクリック単価によって変わります。くわしくはGoogle広告の運用代行のページをご覧ください。

Google広告についてのQ&A

まとめ

blancでは、候補のキーワードの検索数とクリック単価の目安を実測したうえでお見積りをお出しします。ご発注までは費用はかかりません。