blancブログ記事｜伝わる、つながる、育てる。blancのホームページ制作

「今の制作会社に不満はあるけど、変えるのが面倒で…」

ホームページの管理を別の会社に変えたいと思っていても、なかなか踏み出せない方は多いです。

「データはどうなる？」「また一から説明するの？」「トラブルにならない？」

不安が先に立ち、結果として不満を抱えたまま何年も過ぎてしまうケースも少なくありません。

実際にあったご相談

飲食業のお客様から、こんなご相談をいただきました。

> 「ホームページを作ってもらった会社が廃業して、修正をどこに頼めばいいか分からない」

詳しく伺うと、こんな状況でした。

- 制作会社が廃業し、連絡が取れなくなった

- サーバーやドメインの契約情報が手元にない

- メニューや価格を変更したいが、どこをどう触ればいいか分からない

- 「新しく作り直すしかない」と思っていた

対応した内容

1. サーバー・ドメイン情報の調査

まずWhois情報やサーバー応答ヘッダーから、利用中のサーバー会社とドメイン管理元を特定しました。お客様に契約者名義で問い合わせていただき、管理権限を回復できました。

2. サイトデータの確認と引き継ぎ

サーバーにアクセスし、既存のサイトデータをバックアップ。サイトの構成や使用しているCMS、テーマ、プラグインなどを調査し、現状を把握しました。

3. 必要な修正を実施

お客様が要望されていた修正をまとめて対応しました。

- メニュー内容と価格の更新

- 営業時間の変更

- 季節の写真への差し替え

- Googleマップの埋め込み修正

4. 管理体制の整備

今後の更新をスムーズに行えるよう、管理情報を整理してお客様にお渡し。サーバー・ドメインの契約更新時期も含めて、一元管理できる状態にしました。

調査から修正完了まで、10営業日でした。

対応後の変化

「ちょっとした修正をすぐ頼める」体制になったことで、サイトが常に最新の状態に保たれるようになりました。

制作会社を変更するときの不安と実際

「データが消えるのでは？」

サーバーとドメインの管理権限がお客様にあれば、制作会社を変えてもデータはそのまま残ります。管理権限の確認と回復は、最初にお手伝いします。

「一から作り直すことになる？」

多くの場合、既存のサイトをそのまま引き継いで運用できます。全面リニューアルが必要なケースは少なく、必要な箇所だけ手を入れる形で対応可能です。

「前の制作会社への連絡は必要ですか？」

管理権限がお客様名義であれば、どの会社に管理を依頼するかはお客様の自由です。前の制作会社への連絡も、ほとんどのケースでは不要です。

乗り換えのきっかけ（よくあるケース）

どのパターンでも、引き継ぎの流れは基本的に同じです。

乗り換え対応の費用

サポートプランの料金はこちら → blanc.to/price/

まずはお気軽にご相談ください

「サーバーの情報が分からない」「何から始めればいいか分からない」という状態でも大丈夫です。現状の確認から一緒に進めますので、お気軽にご連絡ください。