メールの送受信は出来るのに、HPが見れない?

Outlook Expressでのメールの送受信は出来るのに、Internet Explorerを立ち上げても「ページを表示出来ません」と出て、HPが表示されない事があります。これはインターネット自体には繋がっている状態なので、モデムの電源を入れなおす等の処置を行っても改善されません。

この症状の原因として、多くはパソコン側とウィルス対策ソフトの設定の競合が考えられます。それはファイアーウォールの設定です。次のように確認します。

★Windowsのファイアーウォールを確認する
1.「スタート」→「コントロールパネル」を表示
2.「セキュリティセンター」→「Windows ファイアーウォール」をクリック
 (クラッシック表示の場合は「Windows ファイアーウォール」を開く)
3.「有効」が選択されている場合は「無効」にする

★ウイルスバスターのファイアーウォールを確認する
1.右下のカプセルマークをダブルクリック
2.「不正侵入対策/ネットワーク管理」をクリック
3.「パーソナルファイアーウォール」の「設定」をクリックし、有効にする

これで競合はなくなります。通常はウイルス対策ソフトのインストール時に、競合しないよう変更がされるはずなのですが、気付かないうちに元に戻してしまったり、変更が加えられる事もあります。ここではウイルスバスターを例にとって説明しましたが、他のソフトでも同様に確認してみて下さいね(^^)

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